شروط عامه

1- لا يتم تقديم أي خدمة إلا بعد دفع جزء من المبلغ .

2- في حال الطلب و التأخير عن إيداع المبلغ يعتبر الطلب لاغياً بعد أسبوع من تاريخه .

3- الأسعار بالموقع تعتبر ثابتة ولا يمكن تخفيضها إلا في أوقات العروض الخاصة .

4- التحدث المباشر يعتبر للمبيعات بالدرجة الأولى ، ويحق للموظف الطلب من العميل أن يقوم بفتح تذكرة بدلاً من التحدث إليه مباشرة .

5- في حال مخالفة الشروط قد تفرض الشركه غرامة لإعادة الخدمة تقوم بتقديرها ويحق لها تحديد السعر دون وضعه في الشروط.

6- يحق لـ ’’ شركه استضافتى ‘‘ تغيير أي بند من الشروط الموجودة في هذه الصفحة في الوقت الذي تراه مناسب ويجب على العميل متابعة الشروط حتى وان لم يصله تنبيه .

7- لا نقدم احد الخدمات المطلوبة أو دعمها إلا لصاحب الطلب وبياناته المسجلة لدينا .

بنود تلتزم بها شركه استضافتى

1-عندما تقوم بالتسجيل في شركه استضافتى فأن جميع بياناتك في سرية تامة ولا يحق لأي جهة الاطلاع عليها إلا في حالة طلبك!

2-لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية وبيانات موقعك لأي جهة مهما كان بما فيهم البريد الالكتروني وفي حالة طلبك بالاطلاع عليها فيتم إرسال صوره من هويتك الشخصية...

3-تلتزم شركه استضافتى في حالة انتهاء فترة اشتراك العميل فيتم عمل نسخة احتياطية ولك الحق في طلبها في فترة لا تزيد عن 7 أيام فقط !

4-تلتزم شركه استضافتى في حالة طلب العميل نطاق عن طريقنا فا يتم فصل النطاق بلوحة تحكم خاصة بالعميل...

5-تلتزم شركه استضافتى بحماية (النطاق) من الاحتيال وفى حالة انتهاء مده (النطاق) فا من حق العميل دفع رسوم الخدمة لتجديد النطاق .

6-تلتزم شركه استضافتى بتوفير المساحة والمواصفات المتفق عليها وتجهيزها خلال ساعتين من بلاغ استلام الرسوم...

7-تلتزم شركه استضافتى بالدعم الفني الخاص بالاستضافة فقط وتتكفل بنسخ الموقع نسخ احتياطي على نفس السيرفر يوميا وأسبوعية وشهريا ونسخ احتياطي كل أسبوع خارجي

شروط استضافة المواقع والرسيلرات

1-يمنع الإرسال الجماعي والإغراق البريدي بالقوائم البريدية ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج ويغلق موقعه فورا مع تغريم العميل ولا يحق له المطالبة بباقي مستحقاته المالية

2-لا يحق للعميل أن يتسبب في اى ضرر لشركه استضافتى ويعتبر العقد بينك وبين الشركة ملزم للطرفين وهذه الاتفاقية سارية المفعول إلى أن يلغى العقد ويحق له الانتقال بعد تسديد رسوم الخدمات الإضافية ويعتبر كل عقد بينك وبين شركه استضافتى عقدا مستقلا ينتهي بنهاية استضافة موقعك

3-استهلاك موارد النظام والإضرار بالخادم يقع تحت مسؤولية صاحب الموقع إذا تم التأكد من محاولة العميل الإضرار بأحد الخوادم أو استهلاك موارد النظام مثل المعالج أو الذاكرة أو شبكة الاتصال باستخدام السكربتات الضارة أو الممنوعة سيؤدي إلى إغلاق الموقع مباشرة بدون إعادة المبالغ المدفوعة مع تغريم العميل قيمة الأضرار

4-يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة أو أي نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى. والمساحة ( الموقع ) والخدمات المقدمة للعميل مخصصة لاستخدام العميل فقط

5-يمنع استضافة المحتويات التالية أو مايتعلق بها الاختراق أو التجسس أو جميع البرامج الضارة والفيروسات والمواد الجنسية والإباحية أو المخلة بالدين الإسلامي أو الآداب العامة ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج و المسؤولية كاملة

6-- يجب أن يكون الموقع خالي مما يخالف الشريعة الإسلامية و أن لا يتعرض الموقع للدين الإسلامي بأي شكل من الأشكال ...

7-يمنع منعا باتا استخدام الاستضافة لأغراض سياسية ، و يمنع التعرض لأي دولة أو رئيس أو أي جهة بأي شكل من الأشكال ...

8-يمنع استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار بالمزود (السيرفر) أو المواقع الأخرى الموجودة على المزود أو أي مواقع أخرى ...

9-يحق لشركه استضافتى حذف أو منع أى برنامج أو صفحة أو ملفات تسبب ضررا على السيرفر أو بقية المواقع الأخرى ...

10-التشهير بالمؤسسات في الآونة الأخيرة نجد أن أكثر مرتادي الانترنت من أصحاب المواقع أقرب شئ لديهم هو التشهير بالشركات التي يستضيفون لديهم و نحن في غني عن مثل هذه العقول - فالعميل الذي سوف يقوم بالتشهير بالشركة لأي سبب أن كان يعتبر ما بينه و بين الشركة لاغيا ولا يحق له المطالبة بأي حقوق .

11- يحق لنا إيقاف الموقع في حال التبليغ عن أي برنامج لديك غير مرخص من الشركة ( منتديات vbulletin وغيره ).

12- يتم تعويض العميل إن توقف الموقع ما يزيد عن 24 ساعة بأسبوعين إضافية على مدة استضافته .

13-يمنع استخدام المساحة لرفع الأفلام و الملفات ذات المساحات الضخمة لكي لا يتم استهلاك موارد السيرفر .

14-الدعم الفني لعملاء الاستضافة يقتصر على تواجد الموقع على الانترنت و مشاكله الأساسية ولا نقوم بدعم البرمجيات داخله مثل المنتدى وغيره ، بل لها تكلفة خاصة بها .

15-يحق للعميل المطالبة باستعادة كامل مبلغه خلال 15 يوم من الاستضافة في حال سوء الخدمة .

16-في حال الرغبة في النقل إلى استضافة أخرى يحق للعميل اخذ نسخة احتياطية من موقعه و بيانات نطاقه .

17-يتم إبلاغ المشترك بانتهاء مدة استضافته قبلها بأسبوع و يتم إيقاف الموقع مؤقتاً بعدها بخمسة أيام ويحذف الموقع نهائياً بعدها بشهر واحد .

18-لا نقوم باستضافة أي موقع يهتم بتعليم اسالبب الاختراق و الهاكرز.

19-لا نقوم باستضافة أي موقع يدعم منظمات إرهابية .

20-يمنع التعدي على موظفين الشركه بألفاظ أو شتم مباشر أو غير مباشر قصداً أو بغير قصد و سنعامل بصرامة إي تعدي يتم إيقاف الخدمة نهائياً دون استعادة أي مبلغ.

شروط البرمجة والتصميم

1-يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل شركه استضافتى وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها ما لم يكن هنالك تصريح كتابي بذلك له من قبل الشركه

2-يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من البرنامج أو التصميم , وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير والتجديد أو الحصول على مميزات متفق عليها أو يتم إنزال التصميم مجاني في جميع المواقع

3-في حالة قام العميل بتقديم طلب برمجة أو تصميم أو غيرها من الخدمات الأخرى وأراد إلغاء الطلب لأي سبب كان بعد أن تم تحويل المبلغ فإنه يحق للعميل طلب استعادة ( نصف ) المبلغ المدفوع فقط وليس كامل المبلغ في مده أقصاها 48 ساعة من تحويل المبلغ وسريان العقد .

نظام ضمان استعادة المبالغ

1-يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 15 يوما من بدء استضافته لدينا في حالة وجود سبب مقنع لإدارة شركه استضافتى ، والأسباب على سبيل المثال لا الحصر :.توقف الموقع لأكثر من 24 ساعة ..

2-تنويه هام جدا:في حاله إن العميل قام بنقل موقعه فتره الضمان الممنوحة له 15 يوم لاسترجاع المبلغ دون إبلاغنا رسميا قبلها ومع توضيح الأسباب المقنعة بإلغاء العقد لن يكون من حق العميل مطالبتنا نهائيا بأي مبلغ قام بدفعه ويحق لشركه استضافتى رفض الطلب إن لم تكن الأسباب مقنعه

3-يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك الخاص به قبل صدور الفاتورة ب 7 أيام على الأقل . ولن ينظر في أي طلب إلغاء اشتراك بعد ذلك وسيصبح العميل مجبرا على التجديد أو دفع غرامه لاتقل عن 100 ريال ولا تزيد عن 350 ريال بخصوص الاستضافة المشتركة .

4-في حالة الخوادم المخصصة ، فهي تعامل كما تعامل الاستضافة المشتركة إلا إن الغرامة تعادل إيجار شهر كامل أيا كان المبلغ . لشركه استضافتى الحق الكامل في المطالبة القانونية ورفع الموضوع للسلطات المختصة في حالة الإخلال بهذه الشروط.

شروط خدمات السيرفرات

1. مدة الدفع : مدة الدفع هي شهرياً و وربع سنوي ونصف سنوي وسنوي على جميع السيرفرات الديتاكد والvps .

2. موعد الدفع الشهري: يجب دفع كامل مبلغ تجديد السيرفر قبل معاد الانتهاء بــ 48 ساعة

3. طلبات الإلغاء: يجب تقديم طلب إلغاء السيرفر قبل موعود التجديد بـ 4 أيام.

4. استرجاع المبالغ: لايمكن إسترجاع مبلغ السيرفر أو استبداله بخدمة آخرى.

5. عند عدم الدفع: يجب دفع مبلغ تجديد السيرفر في الوقت المحدد وعند التأخر يتم إضافة مبلغ 200 ريال بعدها يحصل العميل على مهلة 3 أيام واذا لم يتم الدفع يتم إيقاف السيرفر وتتم إضافة رسوم إعادة تشغيل السيرفر والتي تقدر بـ 350 ريال سعودي واذا لم يتم الدفع من بعد موعد التجديد بـ 7 أيام يتم إلغاء السيرفر ومسح جميع محتوياته ولايحق للعميل مطالبتنا بأي ملفات اذا تم إلغاء السيرفر.

6. منع السبام (الرسائل المزعجة): عندما يتم إرسال سبام من سيرفر العميل سوف يتم إعلامه وتنبيه أكثر من مره وبعدها يتم إيقاف الموقع المسبب بالسبام واذا تكرر الأمر يتم إيقاف السيرفر حتى يتم حل المشكلة.

7. إستخدام برامج غير مرخصة: عند استخدام برامج غير مرخصة على السيرفر سوف يتم إعلام العميل ويعطى 24 ساعة لإيقاف الموقع أو الترخيص

8. مواقع الإرهاب: يمنع منعاً تاماً إستضافة المواقع التي تشجع على الإرهاب وطرق صناعة المتفجرات والقنابل .

9. طلبات الترقية: بالإمكان طلب ترقية السيرفر وسوف يتم إعطاء العميل أوقات الترقية ويقوم بإختيار المناسب له وتتم الترقية بعد الدفع.

10. منع المواد المحظورة: يمنع وضع مواقع يوجد بها صور إباحية.

11. تذاكر الدعم الفني: يحق للعميل الغير مشترك في خطط إدارة السيرفرات طلب حل مشكلة أو اي شي آخر ولكن يتم احتساب مبلغ على كل مشكلة (يتم تقدير المبلغ على حسب المشكلة).

12. يمنع استخدام السيرفر لتنفيذ هجمات: يمنع استخدام السيرفر للهجوم على سيرفرات أو مواقع أو شبكات آخرى.


▪ يحق لـ ’’ شركه استضافتى ‘‘ تغيير أي بند من الشروط الموجودة في هذه الصفحة في الوقت الذي تراه مناسب ويجب على العميل متابعة الشروط حتى وان لم يصله تنبيه .